Naturligtvis. All vår utrustning följer strikt CE-direktivet och tillhandahåller fullständig certifieringsdokumentation för att säkerställa en smidig import- och tullklareringsprocess.
Q Vad gäller säkerhetsstandarder, förutom CE, vilka andra specifika bestämmelser följer du?
A
Våra säkerhetsskyddssystem (som ljusridåer och säkerhetsdörrlås) uppfyller kraven i ISO 13849 prestandanivå d för att säkerställa förarens säkerhet.
Q Är eftermarknadssupport i rätt tid? Vad händer om problem uppstår?
A
Vi tillhandahåller teknisk support online dygnet runt. För allvarliga funktionsfel lovar vi en tydlig fjärrlösning inom 48 timmar och skickar nödvändiga reservdelar inom 7 arbetsdagar. Vi bygger också aktivt upp ett lokalt ingenjörsnätverk.
Q Kan du erbjuda mer kostnadseffektiva lösningar?
A
Naturligtvis. Vi erbjuder modulära alternativ med olika konfigurationer. Samtidigt som vi säkerställer kärnprestanda kan vi optimera vissa icke-kärnkonfigurationer för att skräddarsy den mest kostnadseffektiva lösningen för dig.
Q Vilka är de specifika garanti- och eftermarknadspolicyerna?
A
Standardgarantitiden för hela maskinen är 12 månader. Vi erbjuder livstids kostnadsfri teknisk support och, inom garantiperioden, gratis utbyte av delar som bekräftats ha kvalitetsproblem, och kommer att täcka motsvarande logistikkostnader.
Vi vill gärna höra från dig om du har några frågor!
